今年春节以来，百货大楼珠宝精品销售部与老铺黄金品牌联手策划营销活动。活动期间，品牌共计实现销售额1.12亿元，较同期提升117%。值得一提的是，2月16日单日销售额高达1346万元，打破了自2018年开柜以来的单日销售记录。

继去年商场店庆期间与老铺黄金品牌携手共创业绩后，百货大楼珠宝精品销售部在今年加大与品牌方的沟通力度，围绕活动时间、优惠力度、现场应急备案等细节，策划春节档期活动。按照相关安排，活动原本定于2月4日（大年初七）结束。但随着活动的持续深入，百货大楼老铺黄金逐渐在北京地区崭露头角。为此，部门锚定商场在寒假及传统节日期间的客流优势，精准捕捉黄金消费的话题热度，与品牌方展开沟通讨论，确定将活动时间延长至2月16日，以此持续放大品牌效应，助推商场引流拓客。

在全力以赴做好销售工作的同时，珠宝精品销售部认真吸纳商场领导关于现场管理工作的意见与建议，妥善处理现场顾客排队、闭店后收银等关键问题，与店铺相关负责人建立“点对点”联系机制，实时掌握每日货品情况，排查消除问题隐患，做好突发情况应急处置准备。此外，针对现场排队等问题，部门先后召开多轮维稳动员会，优化调整预案机制，发动党员值守现场，解答各类疑问，安抚顾客情绪，确保服务工作更加精准高效。

本次活动，商场各部门通力协作、珠宝精品销售部上下一心，取得了喜人的销售业绩，未发生一起服务类投诉，积累了宝贵的人气与口碑。下一步，商场将继续发挥自身资源优势，全面提升核心竞争力，与品牌方携手擘画百货大楼高质量发展的美好前景。

（来源：WFJ火龙果公众号）